Overleg met huurders

Onze huurders hebben zich op 3 niveaus georganiseerd: bewonerscommissies, bewonersgroepen en een huurdersorganisatie. De bewonerscommissies en -groepen zijn vooral in hun eigen gebouw en soms op buurtniveau actief. De huurdersorganisatie behartigt de belangen van al onze huurders. Wooninspraak is de huurdersorganisatie bij Woonin.

Wooninspraak

Wooninspraak vertegenwoordigt de huurders uit Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. Wooninspraak voert gesprekken met ons over beleid en beheer. Dit zijn constructieve gesprekken. Daarnaast krijgen wij adviezen van Wooninspraak die ons scherp houden. Wij waarderen de inzet en betrokkenheid van Wooninspraak zeer. 

Prestatieafspraken

Wooninspraak is volwaardig gesprekspartner in de overleggen die wij met de gemeente voeren over de prestatieafspraken. Dit is geregeld in de Woningwet. In 2024 was Wooninspraak betrokken bij de monitoring van de prestatieafspraken.

Overleg en advies

Een aantal keren per jaar voeren we een formeel overleg met Wooninspraak. Hierbij is de directievoorzitter, Henk Peter Kip, aanwezig. In juni 2024 was hierbij ook een afvaardiging van de Raad van Commissarissen aanwezig. Hierin zijn de wederzijdse verwachtingen besproken.

In de overleggen tussen Wooninspraak en Woonin waren de belangrijkste gespreksonderwerpen:

• de begroting 2025
• de jaarlijkse huurverhoging
• de (actualisatie van de) prestatieafspraken met gemeenten
• het verstevigen van Wooninspraak.

In 2024 heeft Wooninspraak onder andere advies uitgebracht over de jaarlijkse huurverhoging.

Wooninspraak nam zelf het initiatief om ons te vragen naar het beleid voor hittestress. Hittestress komt steeds vaker voor, mede door de verbeterde isolatie van woningen. We hebben hierover een constructief gesprek gevoerd met Wooninspraak.

Elk jaar besteden we veel aandacht aan onze samenwerkingspartners zoals (maatschappelijke) instanties, overheden en ontwikkelaars. Zij zijn van groot belang bij het realiseren van goed wonen in onze buurten en wijken. In 2024 hebben we vooral aandacht besteed aan het nieuwe ondernemingsplan Eropaf! met de 4 kernwaarden: dichtbij, slagvaardig, vakwerk en maatschappelijk.   

Een deel van onze contacten is georganiseerd volgens een vaste overlegstructuur. Bijvoorbeeld met de gemeente en zorgpartijen. Daarnaast is er natuurlijk ook ad-hoc contact met andere maatschappelijke organisaties, zoals politie en onderwijsinstellingen.

We realiseren ons dat we als grote woningcorporatie een factor van belang zijn. In Utrecht trekken we actief op met andere corporaties in STUW-verband. Op regionaal niveau doen we dit binnen de RWU. In 2025 zullen deze 2 organen fuseren tot 1 nieuwe vereniging.

De impact die wij als Woonin hebben op de Utrechtse én regionale woningproductie (in 2024 reikten we liefst 495 sleutels uit van nieuwe woningen), is groot. Dit hebben we laten zien aan Gemeenteraadsleden tijdens een fietstocht door Utrecht. We reden langs projecten met verdichting, optoppen, renovatie, acquisitie en uitruil (de mix). Allemaal nieuwe en betere woningen die we zelf konden ontwikkelen, zonder dat de gemeente hiervoor nieuwe grond in ontwikkeling had gegeven.

We organiseerden 2 keer een rondetafelgesprek over de aanpak van schimmel. Met betrokken partners spraken we over oorzaak en aanpak van schimmel in onze woningen. Daaruit trokken we de les dat onze instructies voor huurders over nieuwe technieken, zoals mechanische ventilatie, beter getimed en begrijpelijker moet worden. Daarnaast bleek dat we makkelijker bereikbaar moeten worden voor bepaalde stakeholders, gewoon door telefoonnummers op de website te zetten.

De managers Wonen van elke vestiging onderhouden de contacten in hun eigen gemeente. Zij organiseren daar hun themabijeenkomsten (bijvoorbeeld de Visietafel in Houten). Verder hebben we een zomerborrel voor alle relaties georganiseerd in 2024. Hier waren pakweg 200 aanwezigen.

Daarnaast zijn de berichten over ons werk op onze social media kanalen te volgen, waarbij LinkedIn de stakeholders het meeste aanspreekt, bedoeld voor het hele netwerk van Woonin.  

Hieronder een overzicht van ons stakeholder- en relatienetwerk: