Het ondernemingsplan Eropaf! en het daaruit voortvloeiende programma Expeditie Ambacht hebben tot initiatieven geleid op HR- en organisatiebrede onderwerpen, zoals een leiderschapstraject en het ‘Binden en boeien’ programma. Daarnaast hebben we in 2024 in allerlei vormen aandacht besteed aan het verbeteren van onze aantrekkelijkheid als werkgever. Voor nieuwe medewerkers, maar zeker ook voor het binden van de collega’s die al bij Woonin in dienst zijn.

Leren en ontwikkelen

Het organisatiebreed leren en ontwikkelen heeft voornamelijk plaatsgevonden vanuit ons 2-jarig programma Expeditie Ambacht, dat in het voorjaar van 2024 is gestart. Hierin staan het kennen van de (leefwereld van de) huurder en het kunnen van het ambacht van de volkshuisvesting centraal. Alle medewerkers hebben aan minimaal 2 activiteiten van dit programma meegedaan. Expeditie Ambacht loopt in 2025 door.

Daarnaast zijn we gestart met een leiderschapstraject voor alle leidinggevenden.

Binden en boeien

Het young professionals programma van Woonin, ‘Binden en Boeien’, is vernieuwd. In het vernieuwde programma worden deelnemers intensief begeleid in hun professionele ontwikkeling, onder andere door de 1-op-1-koppeling met een manager uit het Directieoverleg. En door een externe begeleider. De deelnemers werken gericht aan een individuele en een groepsopdracht. Het doel van iedere opdracht is tweeledig: enerzijds bijdragen aan de verbetering en ontwikkeling van Woonin, anderzijds de persoonlijke ontwikkeling door deelnemers de gelegenheid te bieden om te werken aan hun leerdoelen.

Regie op veiligheid

Medewerkers die veel contact met huurders hebben, krijgen steeds vaker te maken met agressie en onveilige situaties in hun werk. Vorig jaar hebben we daarom aan een externe partij gevraagd om onderzoek te doen naar de sociale veiligheid van onze medewerkers. Uit het onderzoek is gebleken dat we al veel zaken goed op orde hebben, maar dat er nog ruimte is voor verbetering op het preventieve vlak. In 2025 voeren we de aanbevolen verbeteringen door.

Er zijn meerdere wijzigingen geweest binnen Woonin. Het organogram zag er eind 2024 als volgt uit:

Veranderingen bij afdeling Wonen

Begin 2024 heeft een evaluatie plaatsgevonden van de wijzigingen die ten tijde van de fusie zijn ontstaan. Een aantal punten dat daaruit naar voren kwam, was aanleiding om enkele kwaliteitsverbeteringen door te voeren binnen de afdeling Wonen. Hiervoor hebben we een Bedrijfsbureau Wonen geformeerd dat voor heel Wonen ontwikkelingen en beleid kan implementeren in de dagelijkse operatie van Wonen.

Afdeling Partnership en Innovatie en Business Development

De organisatiestructuur van de afdeling Partnership en Innovatie vloeide nog voort vanuit de fusie en was in 2024 toe aan herziening. Het team Business Development is onderdeel geworden van de afdeling Informatievoorziening en Facility, gezien de aard van de werkzaamheden. In de basis gaat het om werkzaamheden of projecten gericht op het inrichten, informeren, begeleiden en sturen van een ‘externe klant’ naar een interne afdeling of proces, op basis van data en door middel van digitale dienstverlening.

Alle digitale processen en dienstverlening en facilitaire zaken komen nu samen onder Financiën en Bedrijfsvoering. Zij zijn vertegenwoordigd in het Directieoverleg door de manager.

De afdeling Partnership & Innovatie (met de onderdelen Staf, Programmamanagement en Co-creatie) is komen te vervallen. Het programmamanagement voeren we niet meer centraal uit, maar vanuit de afdelingen zelf.

Bezetting

Eind 2024 waren 485 medewerkers werkzaam in loondienst bij Woonin (8 meer dan in 2023): 249 vrouwen en 236 mannen. In 2024 hadden we, net als in 2023, tijdelijke inhuurkrachten vanwege een groot aantal vacatures. Ook ter vervanging van verzuim huurden we inleners in. Inleenkrachten zijn voor relatief minder uur per week ingezet dan vaste medewerkers.

Arbeidsmarkt

In 2024 is de krapte op de arbeidsmarkt weer iets afgenomen. Het vinden van nieuwe medewerkers ging de afgelopen tijd iets makkelijker. Maar met de voorspelde economische groei is de verwachting dat het in 2025 weer moeilijker wordt om nieuwe collega’s te werven. Daarom blijven we hard aan het werk met ons werkgeversmerk, waaronder een nieuwe ‘werken-bij’ website en het nadenken over hoe we het werken bij Woonin beter onder de aandacht kunnen brengen.

Ziekteverzuim

Het verzuimpercentage over heel 2024 eindigt, net als het jaar ervoor, op 6,1%. Dat houdt in dat de dalende trend van de laatste 2 jaar gestopt is. De meldingsfrequentie nam in 2024 wel verder af en kwam uit op 0,82. Dat is ruim onder de norm van 1. De gemiddelde verzuimduur over heel 2024 was 20,46 dagen.

We hebben in 2024 hard gewerkt aan het terugdringen van het ziekteverzuim. Zo hebben we HSK (een landelijk opererende organisatie voor psychische zorg, gespecialiseerd in werknemerszorg) ingezet voor screening of specifieke interventies en workshops frequent verzuim voor leidinggevenden. Ook hebben we de inzet van een coach voortgezet. Deze is voor alle medewerkers laagdrempelig toegankelijk op verschillende dagdelen in jaar.