De kwetsbare huurder vormt een steeds groter aandeel in het corporatiebezit. Dat heeft 2 belangrijke oorzaken. Ten eerste heeft de invoering van inkomensgrenzen voor sociale verhuur geleid tot een meer eenzijdige instroom van maatschappelijk kwetsbare mensen met een sociaaleconomische achterstand. Ten tweede heeft de extramuralisering van de zorg, waarbij het uitgangspunt is dat mensen zoveel mogelijk in de wijken moeten kunnen wonen, met ambulante begeleiding van de juiste zorgpartij, ertoe bijgedragen dat er nog meer kwetsbare mensen in complexen en wijken zijn komen wonen. Ouderen moeten langer thuis blijven wonen. Het zoeken naar de juiste balans en daarmee de draagkracht in de wijken is een steeds ingewikkelder opgave.

Onze medewerkers krijgen steeds meer te maken met huurders met forse (psychiatrische) problematiek met bijbehorende gedragingen. Dit maakt de dossiers waarmee de medewerkers dagelijks aan de slag zijn, uiterst complex en tijdsintensief. Dergelijke problematiek vraagt ook om intensieve samenwerking met andere partners in het speelveld, zoals zorgpartijen, gemeente en politie. Het komt niet zelden voor dat er een multidisciplinaire aanpak rondom een huurder wordt ingezet, waarbij zo 20 professionals betrokken zijn.

Met het programma woonconcepten zetten we ons in om sterke woongemeenschappen te creëren in de nieuwbouw. Zo maken we betere buurten. Dit doen we voor een diversiteit aan doelgroepen, ouderen, jongeren, gezinnen, maar ook aandachtsgroepen, zoals uitstroom uit de maatschappelijke opvang en statushouders. Sociaal contact tussen bewoners staat hierbij altijd centraal. We bouwen de woonconcepten, experimenteren en leren ervan om zo door te kunnen ontwikkelen. We verstevigen de organisatiekracht op dit onderwerp. Ook verbeteren we de overkoepelende randvoorwaarden, bijvoorbeeld in gemeentelijk beleid. 

In 2024 hebben we de woonconcepten Tenor, BUUR (fase 3), Hof van Leeuwesteyn en BEFU opgeleverd. Verder zijn de voorbereidingen in volle gang voor toekomstig op te leveren woonconcepten zoals De Majoor en Oudenoord (De Hovenier).

In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen (en onze doelstelling ‘betere buurten’) gebruiken we onze maatschappelijke positie ook bij de contracten die we sluiten met onze belangrijkste leveranciers (aannemers, maar ook stichtingen, zoals IT4Kids). Zij moeten zich extra inspannen om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te helpen om aan het werk te komen. Dit is ook in hun eigen belang, want met de vergrijzing in Nederland en de krapte op de arbeidsmarkt is het vinden van nieuw personeel niet eenvoudig. We doen dit niet alleen, maar samen met onze maatschappelijke partners ondersteunen we vraag en aanbod.

In 2024 hebben we vanuit SROI weer de jaarlijkse Kwastendag georganiseerd. Via dit groeiende initiatief hebben we 9 mensen opgeleid in het schildersvak. Hiervan hebben 5 deelnemers een arbeidsovereenkomst bij een samenwerkingspartner ondertekend. Ook hebben we samen met stichting Nieuwe Buren een leerwerktraject voor het timmervak opgezet voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Na het afronden van de opleiding krijgen zij een baan aangeboden bij 1 van de samenwerkingspartners.

Daarnaast creëren we betere buurten, samen met onze samenwerkingspartners en het samenwerkingsplatform van AantotZet, door leefbaarheidsprojecten te initiëren.