Participatie
Huurders
Overleg met huurders
Onze huurders hebben zich op 3 niveaus georganiseerd: bewonerscommissies, bewonersgroepen en een huurdersorganisatie. De bewonerscommissies en -groepen zijn vooral in hun eigen gebouw en soms op buurtniveau actief. De huurdersorganisatie behartigt de belangen van al onze huurders. Wooninspraak is de huurdersorganisatie bij Woonin.
Wooninspraak
Wooninspraak vertegenwoordigt de huurders uit Utrecht, Nieuwegein, Houten en Wijk bij Duurstede. De organisatie is na de fusie van Mitros en Viveste ontstaan door samenwerking tussen HuurdersNetwerkMitros en Huurdersbelangenvereniging Krommerijn.
Wooninspraak voert gesprekken met ons over beleid en beheer. Dit zijn constructieve gesprekken. Daarnaast krijgen wij adviezen van Wooninspraak die ons scherp houden. Wij waarderen de inzet en betrokkenheid van Wooninspraak zeer.
Prestatieafspraken
Wooninspraak is volwaardig gesprekspartner in de overleggen die wij met de gemeente voeren over de prestatieafspraken. Dit is geregeld in de Woningwet. In 2023 was Wooninspraak betrokken bij de totstandkoming van de prestatieafspraken.
Overleg en advies
Een aantal keren per jaar voeren we een formeel overleg met Wooninspraak. Hierbij is de directievoorzitter, Henk Peter Kip, aanwezig. In juni 2023 was hierbij ook een afvaardiging van de Raad van Commissarissen aanwezig. Hierin zijn de wederzijdse verwachtingen besproken.
In de overleggen tussen Wooninspraak en Woonin waren de belangrijkste gespreksonderwerpen:
- de begroting 2024
- de jaarlijkse huurverhoging
- de (actualisatie van de) prestatieafspraken met gemeenten
- het verstevigen van Wooninspraak.
In 2023 heeft Wooninspraak onder andere advies uitgebracht over de jaarlijkse huurverhoging, het nieuwe ondernemingsplan ‘Eropaf!’ en de portefeuillestrategie van Woonin.
Een punt van aandacht blijft de vraag hoe het betrekken van huurders bij beleidsontwikkeling en uitvoering kan worden verbeterd. De animo onder zittende huurders om te participeren blijkt zeer laag. En inspanningen om dit te veranderen leveren zeer weinig op. Het blijft daarmee een onderwerp dat regelmatig te sprake komt tussen Woonin en Wooninspraak.
Stakeholders
Woonin is een belangrijke speler in het maatschappelijk middenveld. We bevinden ons in goed en prominent gezelschap. Dat zijn bijvoorbeeld andere (maatschappelijke) instanties, overheden en ontwikkelaars. Het zijn zeer belangrijke partners en stakeholders bij het realiseren van goed wonen en nieuwe of betere sociale huurwoningen. We besteden dan ook ieder jaar veel tijd en aandacht aan contact met hen. In 2023 hebben we daar nog een schepje bovenop gedaan omdat we Woonin op de kaart wilden zetten. Met een nieuwe organisatie(naam) wilden we herkenbaar zijn en blijven voor de partners met wie we samenwerken. Bij diezelfde partners haalden we de inspiratie op voor een nieuw ondernemingsplan.
In de basis is een deel van onze contacten georganiseerd volgens een vaste overlegstructuur. Bijvoorbeeld met gemeente en zorgpartijen. Daarnaast is er natuurlijk ook ad-hoc contact met andere maatschappelijke organisaties, zoals politie en onderwijsinstellingen.
We realiseren ons dat we een factor van belang zijn. In Utrecht trekken we actief op met andere corporaties in STUW-verband, maar in de andere gemeenten zijn we de enige corporatie of verreweg de grootste. Dat brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. De impact die wij hebben op bijvoorbeeld de energietransitie, door het verduurzamen van honderden woningen per jaar, is enorm. Andersom geldt dat ook. Een incident of fout aan onze kant wordt niet snel door de vingers gezien. Goede relaties en gezonde verstandhoudingen, waar we op kunnen bouwen én terugvallen, zijn cruciaal.
Door de fusie is de organisatie een maatje groter geworden. We hebben de ambitie uitgesproken om weliswaar te groeien, maar klein aan te blijven voelen. Dat doen we door gebiedsgericht te werken. Dat geldt ook voor onze relaties. De managers Wonen van elke vestiging onderhouden de contacten in hun eigen gemeente. Zij organiseren daar hun themabijeenkomsten (bijvoorbeeld Visietafels). Verder hebben we een zomerborrel voor onze relaties georganiseerd in 2023. Daarnaast zijn de berichten over ons werk op onze social media kanalen, waarbij LinkedIn de stakeholders het meeste aanspreekt, bedoeld voor het hele netwerk van Woonin.
Ons stakeholder- en relatienetwerk
| Categorie Stakeholders | Verbijzondering | Wijze van contact |
| Huurders | Huurders | Een-op-een-contacten in de wijk |
| Woonin Panel | ||
| Nieuwe vormen van huurderparticipatie | ||
| Huurderskoepels | Bestuurlijk overleg | |
| Werkgroepen | ||
| Gemeenten Utrecht, Nieuwegein, Houten, Wijk bij Duurstede | Wethouder(s) | Bestuurlijk overleg Woonin en wethouder Wonen |
| Bestuurlijk overleg corporaties en Woonin (STUW in Utrecht, met Portaal en Jutphaas in Nieuwegein) | ||
| Ad hoc en informeel overleg met andere wethouders / burgemeester | ||
| Colleges B&W Utrecht en Nieuwegein | Incidenteel | |
| Gemeenteraad | Aanwezig en organiserend t.a.v. raadsbijeenkomsten, politieke cafés en rondetafelgesprekken. | |
| 1x per jaar themasessie voor raadsleden, verder een-op-een-contact met raadsleden om uit te wisselen (en te beïnvloeden) wat er speelt. | ||
| Ambtelijke organisatie Utrecht en Nieuwegein | Ambtelijk overleg op strategisch niveau, wijk- en buurtniveau | |
| Corporaties | Bestuurlijk overleg STUW en per vestiging in regionaal verband | Meerdere malen per jaar, strategische agendabepaling |
| Werkgroepen | Meerdere malen per jaar | |
| WSW en overige financiële instellingen | Woonin niveau | Meerdere malen per jaar |
| Welzijnsinstellingen | Op projectniveau of in de wijk | Meerdere malen per jaar |
| Zorginstellingen | Op projectniveau of in de wijk | Meerdere malen per jaar |
| Politie | In de wijk | Meerdere malen per jaar, continu vanuit buurtbeheer |
| Brandweer | Op projectniveau of in de wijk | Meerdere malen per jaar |
| Veiligheidsregio | Op projectniveau of in de wijk | Meerdere malen per jaar |
| Onderwijsinstellingen: ROC en Hogeschool | In de wijk | |
| Economic Development Board | Woonin niveau | Minimaal 1x per jaar |
| Development Network Utrecht (DNU) | Woonin niveau | Meerdere malen per jaar |
| Buurtinitiatieven | In de wijk | |
| Platform Duurzaam | In Houten | 1x per 6 weken |
| Nationaal Programma: Alliantie Leefbaarheid en Veiligheid Bestuurlijk | Nieuwegein | 4x per jaar |